EXTRAIT : « Accélération numérique, Tous connectés, Nouveaux usages digitaux… Au quotidien, l’activité de nombreuses entreprises se retrouve bouleversée depuis plusieurs années. Les univers de la relation client et du commerce, sous toutes leurs formes, sont bien souvent en première ligne de ces transformations. La vitesse des changements donne le tournis et il devient difficile de suivre le rythme, de synthétiser, de s’orienter, de se projeter... Toutefois, anticiper reste toujours le meilleur moyen pour optimiser son activité et pour s’adapter avec suffisamment de souplesse quand tout est plus complexe et va plus vite. »
Bruno Delhaye Président-Directeur Général - Holy-Dis
Nous nous sommes interrogés sur ce marché et avons investigué auprès de dirigeants concernés par le bien-être au travail mais aussi la rentabilité et la qualité de service. 8 interviews pour répondre à cette question. Restez connecté pour les découvrir au cours des semaines à venir.
Avec la participation de : AFRC, E.LECLERC, MAIF, QUICK, REUNICA, ARVATO, IMATECH, et HOLY-DIS
« Ceux qui n’anticipent pas vont vite disparaître, car le digital rend le temps plus court. »